Záruční podmínky
Nestává se příliš často, že by námi prodávané zboží bylo vadné. V případě technických problémů nás proto raději vždy nejdříve kontaktujte.
Náš technik Vám ochotně poradí a případně navrhne další postup.
Jak postupovat při reklamaci zboží
1. Před odesláním reklamovaného zboží doporučujeme nejdříve kontaktovat naši technickou podporu (info@hometechnologies.cz)
2. Po dohodě s technikem si od nás vyžádejte štítek na dopravu zdarma
3. Vracené zboží zabalte do vhodného přepravního obalu tak, aby nemohlo dojít k poškození při přepravě
4. Do balíčku prosím přibalte
a. stručný popis závady,
b. požadované řešení v případě uznání reklamace (výměna, vrácení peněz...),
c. kontaktní údaje (ideálně číslo objednávky).
5. Štítek (viz bod 2.) Vám přijde emailem od Zásilkovny s předmětem "Reklamační asistent". Štítek vytiskněte, vystřihněte a nalepte na přepravní obal
6. Balíček odneste na jakoukoliv pobočku Zásilkovny ve Vašem okolí. Seznam všech poboček najdete https://www.zasilkovna.cz/pobocky
7. Náš technik zboží otestuje, spojí se s Vámi a dohodne řešení
Reklamační řád
Pokud si objednáte na http://www.hometechnologies.store nějaký produkt či službu, má se za to, že touto objednávkou souhlasíte se záručními podmínkami a obchodními podmínkami na stránkách http://www.hometechnologies.cz/doc
Při každé reklamaci je potřeba být v kontaktu s reklamačním technikem, aby se zajistil hladký průběh reklamace a nedošlo tím, k prodlužování reklamační lhůty.